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保険業界に入った
きっかけを教えて下さい。

入ったきっかけは本当に偶然で、僕は専門学校から郵便局へ就職して、テレビとかで「カンポさん」って聞かれたことがあるかも知れませんが、そのカンポつまり簡易保険の方に配属が決まって、それがまず保険に携わるようになったきっかけです
だから他の例えば郵便事業の方に配属されていたら保険の仕事はしていなかったかも知れませんね。
それくらい偶然でした。

そこで丸7年勤めました。
初めの方は仕事に慣れるまでがすごく大変で、本当にご飯を食べる時間がないくらい走り回っていたこともよくありました。
毎日本当に忙しかったんですが、その仕事をやっているうちにどんどんどんどん「ありがとう」とおっしゃって下さるお客様が多くなり、そのお客様に背中を押されるように“保険の仕事”というものが大好きになりました
今でも続けていられるのはお客様のおかげですね。

お客様への保険提案の際に
どんなことを大事にされていますか?

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“まずしっかりお客様と話をしてニーズがどこにあるか”ということを一番大事にしています。
特に保険ってすごく種類が多いんですね。
よくお客様にお話させてもらうんですけど、保険ってたくさん種類があって、保険の種類によってそれこそ本当に肉と野菜くらい違ってくるんですよ。
でもその違いをよく分からずに加入してしまう方って実はすごくたくさんみえるんです。
でも、保険ってお客様ご自身やご家族の将来を左右する大事なものですから、きちんと理解・納得できるまでは契約しないくらいのお気持ちでいていただきたいですね。

商品だけではなくて保険の期間、保険の種類、保険の払込方法なども本当に様々変わってきますので、きちんとご自分のご希望に合った保険をしっかり選んで加入される事が一番大事です。
ですから、お会いしたお客様お一人お一人のお話をしっかりお聞きするようにしています。
雑談なんかも交えながら色々な事をお話いただく中で、お客様の望まれていることが明確になってくるんです。
お客様によってニーズは様々ですのでそれぞれのご心配を解消できるような選択肢をなるべく多くご提案するようにしています。
それも大事にしていることですね。

ご自身が入ってらっしゃる
保険内容はどんなものでしょうか??

僕自身は月々保険料に8万円くらいお金払ってるんです。
まず医療保険ですね。
入院の保険がん保険お金が貯まる終身保険です。

お金の貯まる保険に加入しているという形です。
掛けてる間にもし万が一のことがあれば死亡保険として、で、何もなく元気に過ごせれば老後に年金のような形で解約してお金を少しずつ使っていくというふうに考えています。
独身時代からこんなに保険を掛けてる方は周りには少ないですけどね。
ただ、将来のことが不安で少しでもお金を貯めたいと思う方が増えていると感じてます。
 

保険の仕事をしていて
嬉しかった出来事は何でしょうか??

お客さんからの「ありがとう」という言葉が本当に嬉しいです
僕らのこういう仕事って本当にお客さんに「ありがとう」と言ってもらえるお仕事だと思っているんです。

特に前職で働いていた時はお客さんから「ありがとう」と言ってもらうのがすごく嬉しかったんです。
それまでなかなか「ありがとう」って言ってもらえるお仕事をしたことがなかったですので。

先ほどもお話しましたが、一生懸命お客様のお話をお聞きして、ご希望を明確にして、ご希望に合った保険の選択肢をできるだけご提示して、納得して保険に入っていただいて。
それで「これで安心だわ。ありがとう」って言葉と笑顔をいただけた時は、本当にこの仕事をやっていて良かったと嬉しくなります。
本当にそのために毎日頑張っている気がします。

「井村さんだから良かった」と言っていただいた時も嬉しいですね。
実際、保険の見直しをさせてもらった時に、その時入っている保険の内容が全然分かってらっしゃらなくて、正直僕が来てなかったらこのご家庭は本当にどうなってしまっていただろうって思うことはあります。
ご本人さんたちもそう感じるみたいで、「助けてくれてありがとう」という感じで感謝していただけます。

僕はこれが仕事なので、保険をちゃんと見直しさせていただくのは当たり前なんですが、喜んでいただけて良かったなとはいつも思いますね。
あとは、前の職場から転職をして、ずっとお付き合いしてくださってるお客さんが喜んでくれたのも嬉しいですね。
「郵便局から変わって良かったね」ってすごく言ってくださるんです。

郵便局だけの商品じゃなくて、たくさんの保険会社の商品から本当にその方にベストなものをご提案できるようになったので、「じゃあ井村さんもっかいうちの保険見てよ」ってお声をかけていただけるので、お客さんから呼んでいただける、必要とされるというのも本当に嬉しく思っています。

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保険金・給付金をお届けされた際の
エピソードや心掛けている事はなんですか??

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まず保険で一番大事な部分は、僕は出口だと思っているんですね。
何かあった時にきちんと保険金の請求をしていただいて、保険会社から給付金や保険金がちゃんとお支払いされるという。
その時の為に皆さん毎月毎月保険料を払って下さってるわけですので。

心がけていることは早く、スピーディーにということですね。一番大切な部分ですので。
万が一があった時に一番大事なのは、少しでも早くお客さんのところにお金が下りることだと思います。
ですから何かあってご連絡をいただいた時はすぐにお客さんのところにまず行って、きちんとご請求書類の用意等が不備のないようにお手伝いして、なるべく早く保険会社へ送っていただけるようにしています。
そういう時は直接お伺いさせてもらうことがほとんどですね。

エピソードでいうと、給付金請求を前職の時にたくさんお手続きしたんですが、その中でもご入院をされた方が、「まさか自分が入院するとは思わなかった」とおっしゃっていたんです。
入院すると思ってなかったけど、念の為保険には入られて、そして残念ながら実際入院されてしまったんですね。
それで、「自分は痛い思いをして入院したけど、保険に入ってたから給付金だけはもらえて、それは良かったわ」って笑って言ってくださったのがすごく印象的でした。

もちろん命がご無事だったから笑えるんですけど、給付金のおかげで経済的にも笑える状態でいられたのかなと思いました。
この仕事をしているとご病気やお怪我というのは本当によく聞きますし、郵便局時代は本当にたくさんの件数のご請求がありましたので、医療保険の大切さはしっかりお客さんにお話させていただくようにしています。

新しく保険に入ろう、加入している保険を
見直そうと思っている方に一言お願いします。

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一番大切なことなんですけど、“現状自分がどういう保険に加入しているか”というのはしっかり確認をすることです。

もし分からなければしっかりそこを理解するのが大切なんですね。
自分の今の保険が分かっていないのに見直すも何もできないですよね。

ご自分の今の保険を把握した上で、もし問題なければもうそのままで良いでしょうし。
「あれ?自分が思っているのとちょっと違うな」というような事であれば、それは自分の思い描く商品に変えられるようにしっかり考えないとだめです。
将来の為のものなので、今面倒くさいからと放っておくのは後から必ず痛い目を見ると思います。

今入っている保険を続けた場合、やめてしまった場合、払済にした場合など、その比較をきちんとすることが大切ですね。
比較はもちろん自分だけでは難しいでしょうからしっかりお手伝いさせていただきます。

あとは“目的”ですね。
お金を貯めたい方であればお金の貯まる保険に入らないとだめですし、“何のために保険に入るか”を明確にしていただけたら保険選びを間違うことは少ないと思います。
保険屋さんの言いなりにならずに、自分がどうしたいかというのをちゃんともって欲しいですね。

僕はヒアリングを大事にしていますので、目的をはっきりさせるところからお手伝いさせていただきます。
特に保険は知らないとすごく損になってしまうことって多いと思いますので、必要以上の買い物をしないためにしっかり自分の加入している保険の現状を見て、足りなければ足りない部分だけ足したり、もっと保障が良かったり得なものがあればそっちに変えるなどして、多すぎず少なすぎないジャストサイズの保険に加入して、安心してこれからを過ごしていただけたら良いなと思います。

お客さんにお時間を取ってもらったらきちんとご恩返しができるしっかりとした保険選びをさせていただいて、長い長いおつきあいをしていきたいと思っています。

 

取材日:2015年9月

井村 俊介さんへのプロフィールはコチラ

お名前 井村 俊介(いむら しゅんすけ) 生年月日 1984年2月24日 生まれ
出身地 三重県四日市市 血液型 O型
家族構成 父、母、姉、弟 趣味 海釣り
休日の過ごし方 海釣りに出かけます 座右の銘 報恩謝徳
尊敬する人は? 父親 一番、楽しい時は? 海釣りで昼寝してる時
今一番欲しいもの 近所にある700円のラーメン 小さい頃の夢 プロ野球選手
最近大笑いしたことは? 友人と昔話をしていた時 最近泣いたことは? 先輩のありがたい言葉を頂いたとき
好きな芸能人は? 広末涼子 好きなアーティスト 氣志團
好きな漫画 北斗の拳、ドラゴンボール 好きな曲 愛は勝つ
好きなTV番組・映画 下町ロケット 宝くじが当たったらやりたいことは? 買わないのでわかりません
生命保険以外の得意分野 ライフプランニング 保険業界歴 10年
略歴 大原法律専門学校、郵便局保険課

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代理店名 ファイナンシャルアライアンス株式会社 名古屋駅前支店
所在地 〒450-0002 名古屋市中村区名駅4-2-5 名駅児玉ビル3F
電話番号 052-414-5306 携帯番号 090-6764-8043
E-mailアドレス imura@fa-a.co.jp
HPアドレス http://www.fa-a.co.jp
◆取扱社数 生命保険19社、損害保険16社

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